Google: uw privacy is ons geld!

“We vervangen meer dan 60 verschillende privacydocumenten voor Google door één privacybeleid dat veel korter en een stuk eenvoudiger te begrijpen is. Onder ons nieuwe beleid vallen meerdere producten en functies, wat aansluit bij onze wens om één eenvoudige en intuïtieve ervaring te leveren voor uw gebruikers van Google-producten” (bron: notificatie email van Google gericht aan beheerders van Google Apps, 29 januari 2012).

Het begint hoopgevend maar de adder onder het gras laat meteen zijn kop zien! Wat hier in werkelijkheid staat is dat Google alle gebruikersdata van haar verschillende diensten (Gmail, Youtube, Google Calendar, Google+ en Google Search) integreert ten behoeve van haar advertentienetwerk Adsense. Google scant de inhoud van je Gmail, registreert welke videos je op Youtube bekijkt, bewaart voor de periode van ten minste 18 maanden je zoekopdrachten en complementeert dit geheel met je ‘sociale context’ van Google+. Centrale vraag is; Is dit erg? Optimisten zullen zeggen dat waar Google het voorheen had over ‘privacy documenten’ er nu sprake is van een ‘privacy beleid’! (klinkt alsof er nu beter over is nagedacht…..en dat is ook zo, maar ten gunste van wie?!). Echter de adder blijkt nog een staart te hebben; voortaan is het mogelijk om vanaf je 13de jaar volledig gebruik te maken van Google diensten. Hiermee daagt Google de uit 1998 stammende COPPA (Childeren’s Online Privacy Protection Act) uit voor een update. Overigens werd in mei 2011 al een voorstel voor een update ingediend ‘Do Not Track Kids Legislation‘ (en is naar mijn weten nog in behandeling).

Het privacybeleid van Google wordt per 1 maart 2012 van kracht en de gebruiker heeft (g)een keus; of je gaat akkoord en je blijft profiteren van de vele gratis diensten van Google of je gaat niet akkoord waarbij je moet gaan omkijken naar alternatieven (voor Google Apps). Kortom, veel gebruikers zullen akkoord gaan omdat alternatieven er wel zijn maar niet geïntegreerd. Maar het vooruitzicht van al dat ‘gedoe’ om over te stappen is de belangrijkste reden dat gebruikers akkoord gaan. Overigens is er ook een grote categorie gebruikers die in de veronderstelling leefde dat het voorgenomen beleid reeds jaren ‘common practise’ was.

Privacy is de valuta van het Internet – hoe meer ik van mijzelf prijs geef, des te meer ik (gratis) kan ontvangen. Wellicht is het een idee om ‘privacy’ te kapitaliseren! Wat zijn mijn gebruikgegevens (data over mij) waard? Wellicht dat we dan ook een rationele feitelijke discussie kunnen voeren over het afkopen van mijn data. Bijvoorbeeld, ik ga Google een maandelijks bedrag betalen om (al of een deel van) mijn data niet te gebruiken. Naast het feit dat dit sympathiek en in lijn is met de keuzevrijheid van het individu, zou dit ook een goed verdienmodel kunnen zijn. Privacy kost geld en moeite, net als in de ‘echte’ wereld (en waarom zou dat op het Internet anders moeten zijn?)

Meer lezen over dit onderwerp?

• Do the new Google Terms of Service guarantee email or document privacy? (blogs.law.harvard.edu)
• Google’s Privacy Issue Isn’t Really an Issue (prbreakfastclub.com)
• How to navigate Google’s privacy options (nakedsecurity.sophos.com)
• House lawmakers request briefing on Google privacy policy changes (thehill.com)
• Google Responds to Privacy Policy Backlash: Don’t Log In (searchenginewatch.com)
• Google Seeks To Clarify New Privacy Policy (sanfrancisco.cbslocal.com)
• You, Google, Ads, Search, and Privacy (freetech4teachers.com)

There’s something in the air….

Het is een gevoel dat ik al een aantal maanden heb maar wat ik moeilijk kan staven met harde feiten. Er treedt een soort verzadiging op van allerlei interactieve tools en platformen en we beginnen ons af te vragen wat bijvoorbeeld een Facebook of een Twitter ons echt brengen!? Verstokte social media gebruikers zullen deze vraag retorisch beantwoorden met; het gaat niet alleen om wat anderen jou brengen, het gaat om wat jij geeft! Een soort omgekeerde bewijslast waarbij waarde uitgedrukt wordt in getallen (zoveel vrienden, zoveel volgers etc.). Enfin, in mijn omgeving (en die is behoorlijk heterogeen) hoor ik steeds vaker en luider de vraag ‘Wat doe ik nog met Facebook? En, met Twitter stop ik ook!’ (vervolgens gaat men gewoon door met het posten en tweeten). Continue reading »

Facebook is geen sociaal netwerk

Een groot misverstand is de kwalificatie van Facebook als een ‘op zichzelf staande’ sociaal netwerk. De honger naar meer verkeer (en aandacht) beweegt steeds meer mensen en bedrijven om Facebook functies te implementeren op hun persoonlijke en bedrijfsmatige websites. Blogposts, nieuwsartikelen, online marketing campagnes gaan er vanuit dat de lezer bezoeker een twitter-account (‘retweet’) en een facebook account (‘share’) heeft.

Wordt het web ‘one big Facebook’? En zo ja, is dit erg? Julian Assange, oprichter van Wikileaks en beroepshalve achterdochtig; “Facebook is the most appalling spy machine that has ever been invented” In dit interview wijst hij een ieder op het feit dat de grote populaire internetbedrijven (als Google, Yahoo, Amazon, Paypal etc.) veelal in Amerikaanse handen zijn en dat de veiligheidsdiensten vrij toegang hebben tot privégegevens van burgers en bedrijven.

In toenemende mate is de status wel/niet ingelogd op Facebook bepalend worden voor de contentgebonden functies en weldra in de toekomst bepalend voor de content zelf. Hieronder een ‘onschuldig’ voorbeeld;

Het serum van Facebook is een cocktail van een aantal functies die het leven op internet aangenamer en gemakkelijker maakt. De website Simply Zesty heeft hierover een goed artikel gepubliceerd waarvan je hieronder een bewerking vindt.

Een ieder is zo langzamerhand wel bekend met de Facebook Like button en de Facebook Like boxes. Je kunt hiermee je vrienden snel op de hoogte brengen van vermeldenswaardige zaken terwijl de Like box je overal feedback geeft over welke vrienden desbetreffende site ook leuk vinden (een antwoord op de vraag; Ben ik goed bezig?) Maar de Facebook cocktail heeft meer ingrediënten;

Facebook Connect: Weg met al die verschillende inloggegevens, gebruik je Facebook account om moeiteloos (één klik) toegang te krijgen tot allerlei sites (waar je voorheen apart voor moest inloggen). Facebook doet wat OpenID al jaren probeert. Alhoewel de website van OpenID nog levensvatbaarheid uitstraalt is het een feit dat er sinds 2007 geen updates meer hebben plaats gevonden.

Directe personalisatie: Steeds meer grotere en populaire sites verrijken hun redactionele content met reacties van vrienden van de bezoeker die de desbetreffende content consumeert. Zo publiceert de reissite TripAdvisor reacties en reviews van vrienden (‘gepersonaliseerd advies‘) op locaties die jij aan het bekijken bent. Vooralsnog zijn het vooral de grotere sites die gebruik maken van Facebook’s directe personalisatie. Facebook zal niet een ieder toegang geven tot haar gebruikersdata.

Facebook commentaar; Op veel blogs zijn de reacties even waardevol (of soms nog waardevoller) dan de blogpost zelf. Facebook ziet de waarde van deze content en introduceerde een aantal maanden terug ‘Facebook comments’. Facebook comments stelt gebruikers in staat om met gebruikmaking van hun Facebook profiel reacties te geven op blogposts, nieuws ed. op sites van derden. Steeds meer content management systemen bieden deze plugin (i.i.g. WordPress)

Het is nu ook mogelijk om als Facebook pagina (zakelijk Facebook profiel) te reageren op sites van derden. Hiermee kan verkeer naar je profiel pagina en/of zakelijke pagina gegenereerd worden. Dit is waarschijnlijk ook de reden dat veel publishers nog huiverig zijn om deze functie op hun site te implementeren; de advertentiemodellen van online publishers zijn grotendeels gebaseerd op het aantrekken en vasthouden van verkeer (meer bezoekers > meer pageviews > meer advertentie-impressies > meer inkomsten).

Send button: Naast de Like button komt Facebook nu ook met een eigen Send button; Facebook’s variant op ‘mail a friend’.

Het verschil met de Like-button is dat met de Send-button je specifieke vrienden en/of groepen kunt attenderen op relevante content. (Let op: je komt regelmatig sites tegen waarop de send-button niet werkt!!)

Activiteiten overzicht (Activity Feed): Publishers kunnen hiermee de bezoeker tonen welke interacties met de content zijn/haar vrienden hebben gepleegd.

Wat kunnen we binnenkort nog meer verwachten? Een algemeen antwoord op deze vraag is;  in principe gaan alle functies die nu op Facebook aangeboden worden extern! Bijvoorbeeld het op je site implementeren van de Facebook Chat. En natuurlijk komt Facebook met een eigen photo sharing (zoals Flickr), video sharing (zoals Youtube) en een eigen check-out (zoals Google Check Out).

Related articles

• Importance of Facebook Like Button: Millennials and Women Likely to Hop On (drdianehamilton.wordpress.com)
• OpenID Needs to Start Getting Real (blogs.sitepoint.com)
• Google, Facebook Know Too Much (adweek.com)
• We hate Facebook, Mark! (weirdfob.wordpress.com)
• Julian Assange: Facebook is a Spy Machine (neatorama.com)

Social Media kills the Work-to-be-done?

Sociale Media en (arbeids-)productiviteit zien velen nog als tegenpolen. Daar staat tegenover het feit dat veel organisaties de functionaliteit van sociale media en sociale netwerken willen aanwenden voor ‘intern’ gebruik; het verbeteren van de samenwerking (collaboration) en communicatie. Aan dit gedachtengoed is zelfs een label geplakt; Enterprise 2.0!

Van Gilbert van IJsselmuiden (Herian Reclame) ontving ik het volgende plaatje (ik heb de bronvermelding er nog even aan toegevoegd – ere, wie ere toekomt!)

http://phewsha.tumblr.com/page/2#2084775636

Related articles

• The Many Faces of Enterprise 2.0 (customerthink.com)
• Tips on Enterprise 2.0 with Web 2.0 ” Blog Archive ” Enterprise 2.0 App Stores: When Good Web 2.0 Apps Go Bad (fredzimny.wordpress.com)

Mobiele Overheid

Open Data ICE Amsterdam

Op 7 en 8 maart jl. werd het ICE Amsterdam gehouden in de Westergasfabriek; Mobile Strategies Platforms & App Development. Eén dagdeel was ingeruimd voor Mobile Government. Eerlijkheidshalve moet ik bekennen dat ik skeptisch was, maar dit bleek onterecht! Spreekstalmeester Arjen Hof van GovUnited opende de parallelsessie met de vraag of de overheid al aan mobiele toe is gezien het feit dat de overheid al moeite genoeg heeft om een fatsoenlijke website in de lucht te helpen!? De sprekers die hierna volgden waren opvallend eensluidend; ‘open data by default’. De rol van de overheid is het beschikbaar stellen van data. Het ontwikkelen van applicaties is een taak die de markt op zich moet nemen. In Nederland hebben een aantal gemeenten in navolging van de VS (appsfordemocracy.org) wedstrijden georganiseerd voor bedrijven en individuen om relevante applicaties te ontwikkelen op basis van data die door de overheid ter beschikking worden gesteld. De Gemeente Amsterdam is één van de volgers in deze (AppsforAmsterdam). Frank Kresin van het kenniscentrum en medialab de Waag Society stak zijn enthousiasme niet onder stoelen en banken en hield een warm pleidooi voor Open Data (complete,raw, timely, widely available, machine readable, accessible, open formats, open license) en voor wedstrijddeelname. Tijs van den Broek van TNO heeft een vergelijkend onderzoek gedaan naar hoe in het buitenland wordt omgegaan met open data (rapport) en het zit er aan te komen dat open data (by default) verankerd gaat worden in de Europese wetgeving. Overigens moeten we niet verwachten dat Open Data tot meer vertrouwen in de Overheid gaat leiden. Onderzoek wijst wel uit dat Open Data tot meer economische activiteit (en daarmee groei) leidt. Paul Suijkerbuijk, project manager Open Data van de ICTU hield een keynote over trends – natuurlijk zijn de groeicijfers van mobiel indrukwekkend (maar vele sprekers gingen hem hierin voor). De conclusie, die je op basis van deze sprekers kunt trekken is, dat de overheid wel degelijk geleerd heeft en een verstandige stap terug doet zodat er meer mogelijkheden voor de markt ontstaan.

Related articles

• How Open Data Initiatives Can Improve City Life (policyabcs.wordpress.com)
• City Of Paris Opens Up Its Data (businessinsider.com)
• 3 new resources for data journalists (onlinejournalismblog.com)
• Open Data vs The Information Commissioner (startier.wordpress.com)

Online Advertising (a short insight)

The field of online advertising has matured into a current state of being simple (branding vs. conversion) and complex (technological) at the same time. I’ve tried to summarize the most important concepts (presentation below).

Close(d) Together (EN)

Many argue that with the advent of social media, the Internet finally becomes what it once was meant to be; a social platform. “The direct connection via media – for socializing or even for commerce – has been controlled by both governments and businesses for the past 600 years” The Internet should end this hegemony. Power would shift in favor of the individual consumer and end-user. Yet it took a decade before the social platform became visible (onset of Hyves, Facebook, Twitter, etc.) and another few years to reach critical mass. Organizations embrace the Internet as a distribution platform. Organizations saw the Internet primarily as a means to do business more efficiently and effectively. The social component - direct communication with end users – was not taken into account.
Famous blogger Jeff Jarvis started to blog about his bad experiences with Computer manufacturer Dell (Dellhell), which soon resulted in a significant decline in sales and bad reputation of Dell. Also in The Netherlands major brands have experienced the power of the mass when it comes to complaining (Ziggo, UPC, KPN, NS and T-Mobile recently).

Continue reading »

Close(d) Together (NL)

In 1994 schreef internet goeroe Kevin Kelly; ‘Our future is technological, but it will not be a world of grey steel” Technologie bevrijdt de mens van allerlei natuurlijke beperkingen en in dit opzicht bevrijdt sociale media ons van allerlei beperkingen in communicatie en het aangaan en onderhouden van relaties. Maar geeft deze ‘bevrijding’ ons meer vrijheid? Velen stellen dat met sociale media alles meer transparant wordt! Maar geeft meer transparantie meer openheid? Close(d) Together is een kritische keynote over de werking van technologie en over sociale media als ‘grey steel’ dat aanvoelt als een warme zachte deken.

Velen beweren dat met de komst van Sociale Media het Internet wordt zoals het Internet ooit was bedoeld; een sociaal platform. In de afgelopen 600 jaar zijn het vooral de instituties geweest die de voorwaarden en regels voor het intermenselijk verkeer hebben bepaald. De komst van het Internet zou aan deze hegemonie een eind maken. Macht zou verschuiven ten gunste van het individu (de consument, de eindgebruiker). Toch duurde het nog een decennium voordat het sociale platform zichtbaar werd (ontstaan van Hyves, Facebook, Twitter ed.) en nog eens een aantal jaren voor het een kritische massa had bereikt. Het waren met name de instituties die het Internet omarmden als distributieplatform. Organisaties zagen het Internet vooral als een middel om efficiënter en effectiever te werken. Met de sociale component – de directe communicatie met de eindgebruiker – werd geen rekening gehouden.

Continue reading »

Warlord Facebook

A regular heard problem; “I’m participating in several networks and have put my profile on Hyves (or some other local social network), Facebook, Linkedin, my Ning group and  I’m using Twitter, got all my photos on Flickr (friends only)…..” etcetera! Isn’t possible to have one place where all my (social) streams are aggregated? Isn’t possible that status updates are transferred automatically to all my ‘other me’s'? And can this be done without actually having to program? At this point the real DNA of the social media comes to the surface. Continue reading »

Journalism & Social Media

It was refreshing to listen to @heleenvanlier, social media journalist of the Dutch newspaper Volkskrant, at the Viva la Focus Festival Groningen. This time not a keynote about philosophical or political implications of the use of social media, but practical guidelines for journalism and use cases instead. Her job is bringing the news out and pull the data in!

Bringing the news out: to Twitter, to Facebook and to Hyves (like every respectable newspaper is doing). More interesting is the other side of this coin; bringing the data in. It looks like the role of journalism is changing from creating content to invoke and filtering social data streams:

• Identifying trends (what’s going on).
• Finding sources
• Mashing: enrich editorial content with related relevant social media streams
• Following and initiate conversations: for example between politicians

Personal branding
If social media is becoming the main data source, the abundance and differentiation of this data needs adequate filtering. Although the field of semantic filtering is evolving, the relevance can best be assured by individuals (journalists). If filtering is becoming the most important role of journalism, it’s likely that the individual journalist is becoming the brand, more than the newspaper is.

Will future newspapers be mashups of social feeds filtered and enriched by individual journalists?

Related articles by Zemanta

• The Future of Social Media in Journalism (e1evation.com)
• My 2010 Advice for Newspapers (treadaway.typepad.com)
• How journalism schools are teaching social media (reportr.net)